#BesserWeiter
mit dem
9-Euro-Ticket!

Informationen in leichter Sprache

Bus- und Bahnfahren – für _nur 9 Euro!_

In den Sommermonaten Juni, Juli und August 2022 fährst du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in ganz Deutschland deutlich günstiger als sonst. Dein Ticket für Linienbusse, Stadtbahnen und den Regionalverkehr gilt dann überall in Deutschland und kostet nur 9 Euro pro Monat – ganz egal, ob du schon ein Abo für den öffentlichen Nahverkehr hast oder nicht!

Mit dem 9-Euro-Ticket kommen alle #BesserWeiter. Als Stammkund*in wird dein Abo automatisch umgestellt. Die Differenz zwischen deinem Abopreis und dem 9-Euro-Ticket wird erstattet. Wie die Erstattung genau erfolgt, erfährst du bei deinem Verkehrsunternehmen. Ohne Abo kannst du mit dem Schnupper-Angebot für 9 Euro pro Monat ganz einfach und überall in Deutschland ausprobieren, wie gut du mit Bus und Bahn mobil bist! Diese Aktion ist einmalig und ausschließlich auf die drei Monate Juni, Juli und August begrenzt.

Bald geht's los!

Am 01. Juni startet die Aktion: Dann bist du mit dem 9-Euro-Ticket deutschlandweit im ÖPNV mobil!

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Dein _Weg_ zum 9-Euro-Ticket

So einfach geht’s: Wenn du bereits ein Abo besitzt, erfolgen die Umstellung auf das 9-Euro-Ticket und die Erstattung automatisch – nur als Neukund*in musst du das 9-Euro-Ticket extra buchen. Hier alle Infos für dich auf einen Blick:

Ich habe kein Abo-Ticket

Für das 9-Euro-Ticket brauchst du kein Abo. Einfach kaufen und alle Vorteile nutzen!

  • Bundesweit mit Bus und Bahn fahren
  • Jeweils für einen Kalendermonat
  • Ohne Vertragsbindung
  • Hier und bei deinem Verkehrsunternehmen vor Ort erhältlich
Das 9-Euro-Ticket ist bald bei deinem Verkehrsunternehmen vor Ort oder über ticket.besserweiter.de erhältlich.

Ich habe ein Abo

Dein Abo kostet im Juni, Juli und August nur 9 Euro pro Monat und bietet mehr Mobilität! 

  • Alle Vorteile des 9-Euro-Tickets
  • Automatische Abo-Umstellung durch dein Verkehrsunternehmen, Mehrkosten werden zurückerstattet
  • Zusatzleistungen bleiben im vertraglichen Tarifgebiet erhalten
Du musst nichts unternehmen und bekommst alle Informationen von deinem Verkehrsunternehmen.

Alle wichtigen
Infos im Überblick

Das 9-Euro-Ticket ist ein einmaliges und zeitlich begrenztes Sonderangebot für den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Deutschland und nur für die Monate Juni, Juli und August 2022 erhältlich.

Das 9-Euro-Ticket gilt für den Monat, in dem es gekauft wurde. Wenn du das Ticket für Juni am 20. Juni 2022 kaufst, gilt es bis zum 30. Juni 2022. Für Juli und August brauchst du je ein weiteres 9-Euro-Ticket.

Egal ob du bereits ein Abo-Ticket besitzt oder Neueinsteiger*in bist: Jede*r kann das 9-Euro-Ticket für Bus- und Bahnfahrten im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) erwerben und nutzen.

Hinweis: Kinder unter 6 Jahren fahren in Begleitung einer erwachsenen Person kostenfrei mit und benötigen keine eigene Fahrkarte. Kinder ab 6 Jahren benötigen ein eigenes 9-Euro-Ticket.

Als Abonnent*in bekommst du das 9-Euro-Ticket automatisch. Ohne Abo kaufst du es bei einem Verkehrsunternehmen. Darüber hinaus wird es auch die  App „9-Euro-Ticket“ geben, die ab 30. Mai in den App-Stores zur Verfügung gestellt wird.

Das 9-Euro-Ticket kannst du bundesweit jeweils einen Monat lang – im Juni, Juli oder August 2022 – für Bus- und Bahnfahrten im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), also in allen U-Bahnen, Straßenbahnen und Bussen, nutzen. Im Regionalverkehr gilt das 9-Euro-Ticket in allen S-Bahnen, Regionalbahnen (RB) und Regionalexpress-Zügen (RE) in der 2. Klasse. Nicht erlaubt sind Fahrten im Fernverkehr der DB (IC, EC, ICE) oder privater Anbieter wie dem FlixTrain oder FlixBus.

Du hast noch Fragen?
Hier gibt es weitere Infos:


Zu den FAQ

Das 9-Euro-Ticket ist verfügbar!

Ab sofort kannst du dein 9-Euro-Ticket ganz einfach digital kaufen. Für den Juni, den Juli und den August – oder alle drei Monatstickets gemeinsam! Das geht über die bekannten Apps, Online-Ticketshops, Kundencenter und Automaten der Verkehrsunternehmen und Verbünde bei dir vor Ort. In Kürze geht dies auch über die deutschlandweite App „9-Euro-Ticket“: Sie steht dir ab dem 30. Mai auf dieser Website und in den App-Stores zur Verfügung.

_Diese Verkehrsmittel_ darfst du _nutzen_

Mit dem 9-Euro-Ticket darfst du im kommunalen Nahverkehr Linienbusse, Straßenbahnen/Trams, U- und Stadtbahnen sowie zum Beispiel in Städten wie Hamburg und Berlin auch die Fähren nutzen, soweit sie dort zum ÖPNV-Angebot zählen (bitte vor Ort erkundigen). Im Regionalverkehr gilt das 9-Euro-Ticket in allen S-Bahnen, Regionalbahnen (RB) und Regionalexpress-Zügen (RE) in der 2. Klasse. Nicht erlaubt sind Fahrten im Fernverkehr der DB (IC, EC, ICE) oder privater Anbieter wie dem FlixTrain oder FlixBus.

Bus
U-Bahn
Straßenbahn
Fähre
S-Bahn
RE | RB

Diese Verkehrsmittel fallen nicht unter das 9-Euro-Ticket

ICE
IC | EC
z.B. FlixTrain/-Bus
Bitte beachte:

Die kurzfristige Umsetzung des 9-Euro-Tickets stellt den öffentlichen Nahverkehr gerade mit Blick auf die verfügbaren Kapazitäten vor große Herausforderungen. Bundesweit kann es daher durch eine erhöhte Nachfrage in Verbindung mit den Sommerferien zu einer verstärkten Auslastung von Bus und Bahn kommen. Insbesondere an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Ferienbeginn und auf Strecken in die Ferienregionen. Bitte gestalte deine Reisezeiten daher flexibel, wir werden alle Busse und Bahnen für dich bereitstellen.

Das macht dich _mobil_
und ist gut für unser _Klima_

Der öffentliche Nahverkehr ist für den Klimaschutz unabdingbar. Denn Busse und Bahnen bringen nicht nur Menschen von A nach B, sondern verursachen im Vergleich zum Auto auch weniger CO2. Laut Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) spart jeder mit dem ÖPNV zurückgelegte Kilometer im Vergleich zur Autofahrt im Durchschnitt 95 Gramm Treibhausgase. Finde hier heraus, wie viel du auf deinem Weg einsparst, wenn du mit dem ÖPNV statt mit dem Auto unterwegs bist.

_Fragen und Antworten_ zum 9-Euro-Ticket

Für Nicht-Abonnent*innen

Ticketkauf
Wo kann ich das 9-Euro-Ticket kaufen?

Du kannst das 9-Euro-Ticket bei einem Verkehrsunternehmen in Deutschland kaufen. Dabei bieten die Verkehrsunternehmen regional unterschiedliche Möglichkeiten an, das Ticket zu erwerben. Bitte informiere dich diesbezüglich direkt bei deinem Verkehrsunternehmen. Vor Aktionsstart wird das Ticket auch in der deutschlandweiten App „9-Euro-Ticket“ erhältlich sein, die in den App Stores als auch unter ticket.besserweiter.de zur Verfügung gestellt wird.

Muss ich das 9-Euro-Ticket für jeden Monat kaufen?

Das 9-Euro-Ticket ist eine Monatskarte. Du kannst das Ticket für jeden einzelnen Monat im Aktionszeitraum Juni, Juli und August 2022 einzeln kaufen. Wenn du also drei Monate lang das Ticket nutzen möchtest, musst du dir drei Monatskarten kaufen.

Muss ich ein Abonnement besitzen oder abschließen?

Der Besitz oder Abschluss eines Abonnements ist nicht erforderlich, damit du das 9-Euro-Ticket nutzen kannst. Auch nach den drei Monaten, in denen das 9-Euro-Ticket angeboten wird, besteht keine Abo-Bindung.

Muss ich das Ticket kündigen?

Nein, die Monatskarten verlieren automatisch zum Monatsende ihre Gültigkeit. Es besteht keine Abo-Bindung.

Kann ich das 9-Euro-Ticket stornieren oder umtauschen?

Das 9-Euro-Ticket kann aufgrund der starken Rabattierung weder storniert noch umgetauscht werden.

Gibt es das 9-Euro-Ticket auch für Kinder?

Für Kinder kann das 9-Euro-Ticket ebenfalls gekauft werden. Es gibt bei diesem Sonderangebot aber kein extra Kinderticket.

Brauche ich eine App für das 9-Euro-Ticket?

Für das 9-Euro-Ticket brauchst du keine eigene App. Du bekommst es bei den Verkehrsunternehmen und auch in der App „9-Euro-Ticket“, die in den App Stores und unter ticket.besserweiter.de zur Verfügung gestellt wird.

Muss ich einen Wohnsitz in Deutschland haben, um das Ticket zu nutzen?

Nein. Das Ticket kann z. B. auch von ausländischen Tourist*innen erworben werden.

Gültigkeit
Wo gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gilt bundesweit im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Wer das Ticket also beispielsweise in Berlin kauft, kann es auch an allen anderen Orten in Deutschland nutzen.

Wann und wie lange gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gibt es nur für die Monate Juni, Juli und August 2022. Es gilt jeweils in dem Kalendermonat, in dem es gekauft wurde. Wenn du das Ticket für Juni am 20. Juni 2022 kaufst, gilt es bis zum 30. Juni 2022.

In welchen Verkehrsmitteln gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gilt bundesweit in kommunalen Verkehrsmitteln wie Linienbussen, Straßenbahnen/Trams, U- und Stadtbahnen und teilweise auch Fähren im öffentlichen Nahverkehr (z.B. in Hamburg und Berlin) sowie für den regionalen Schienenverkehr mit S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpress-Zügen in der 2. Klasse.

Gilt das 9-Euro-Ticket auch in Zügen wie dem ICE?

Nein. Der Fernverkehr der Deutschen Bahn (ICE, IC, EC) und private Anbieter wie Thalys, Flixtrain oder Flixbus können mit dem 9-Euro-Ticket nicht genutzt werden.

Sind auch On-Demand-Verkehre, Rufbusse und weitere Bedienformen mit dem 9-Euro-Ticket abgedeckt?

Inwieweit auch andere Mobilitätsalternativen wie On-Demand-Verkehre durch das 9-Euro-Ticket abgedeckt sind, hängt von den Regelungen in der jeweiligen Verbund- und Tarifregionen ab. Melde dich deshalb direkt bei dem Verkehrsunternehmen, das für das On-Demand-Angebot zuständig ist.

Nutzung
Kann ich mit dem 9-Euro-Ticket auch in der 1. Klasse fahren?

Das 9-Euro-Ticket ist ein Fahrschein ausschließlich für die 2. Klasse.

Ist das 9-Euro-Ticket übertragbar?

Das 9-Euro-Ticket ist ein persönlicher Fahrschein und nicht übertragbar.

Gibt es zeitliche oder örtliche Begrenzungen bei der Nutzung?

Das 9-Euro-Ticket gilt im Zeitraum Juni, Juli und August 2022 jeweils für einen Monat im öffentlichen Personennahverkehr innerhalb Deutschlands zu den üblichen Betriebszeiten.

Kann ich mit dem 9-Euro-Ticket in andere Länder fahren? Sind Grenzverkehre abgedeckt?

Ob Niederlande, Österreich oder Polen: In Deutschland gibt es einige Regionalzüge, die auch im Ausland liegende Strecken bedienen. Nicht immer sind die Fahrten zur ersten Station oder Haltestelle nach der Grenze tariflich zulässig und Anschlusstickets für das Ausland erforderlich. Wenn du mit einem Regionalzug ins Ausland fahren willst und ein 9-Euro-Ticket besitzt, solltest du dich in jedem Fall vor der Abfahrt bei dem zuständigen Verkehrsunternehmen erkundigen, ob du ein zusätzliches Ticket benötigst.

Kann ich eine weitere Person mitnehmen?

Das 9-Euro-Ticket beinhaltet keine Mitnahmeregelung.

Fahren Kinder beim 9-Euro-Ticket kostenlos mit?

Kinder unter 6 Jahren fahren in Begleitung einer erwachsenen Person kostenfrei mit und benötigen keine eigene Fahrkarte. Kinder ab 6 Jahren benötigen ein eigenes 9-Euro-Ticket.

Kann ich einen Hund mitnehmen?

Die Mitnahme von Hunden und anderen Haustieren ist deutschlandweit unterschiedlich geregelt. Bitte beachte die Beförderungsbedingungen und Vorgaben der jeweiligen Stadt oder Kommune bzw. des zuständigen Verkehrsunternehmens ab.

Kann ich ein Fahrrad mitnehmen?

In den Tarif- und Bediengebieten, in denen du mit dem 9-Euro-Ticket unterwegs bist, kommen grundsätzlich die Mitnahmeregelungen des jeweiligen Verkehrsverbunds zur Anwendung. Bitte informiere dich vor Fahrtantritt vor Ort bei den zuständigen Unternehmen, ob eine kostenfreie Fahrradmitnahme möglich ist oder ob du ein Zusatzticket für dein Rad benötigst.

Wie wird das Ticket kontrolliert? Muss ich mich bei der Kontrolle ausweisen?

Die Kontrolle erfolgt elektronisch oder via Sichtprüfung. Dein 9-Euro-Ticket muss mit deinem Namen versehen sein. Zur Kontrolle solltest du außerdem einen amtlichen Lichtbildausweis mit dabei haben.

Muss ich das Ticket ausdrucken oder kann ich es auf dem Handy vorzeigen?

Es reicht, wenn du das 9-Euro-Ticket als Online-Ticket auf deinem Smartphone vorzeigen kannst.

Ansprechpartner*innen
Wer hilft mir bei Rückfragen zum 9-Euro-Ticket?

Bitte lies zuerst die Sektion Fragen und Antworten: Die wichtigsten Fragen werden hier behandelt. Sollte deine Frage offenbleiben, wende dich am besten direkt an das Verkehrsunternehmen bzw. den Verkehrsverbund in deiner Region.

Wo bekomme ich Fahrplanauskünfte?

Fahrplanauskünfte erhältst du direkt über die Informationskanäle (z. B. Website oder App) der regionalen Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger.

An welche Stellen kann ich mich mit Fragen und Beschwerden wenden?

Bei Rückfragen wende dich direkt an die jeweiligen Verkehrsunternehmen bzw. Verkehrsverbünde, die für die betreffende Linie bzw. für das geltende Tarifgebiet zuständig sind.

Sonstiges
Kann ich das 9-Euro-Ticket stornieren oder umtauschen?

Das 9-Euro-Ticket kann aufgrund der starken Rabattierung weder storniert noch umgetauscht werden.

Ich habe mein Ticket verloren. Wo bekomme ich ein neues?

Bei einem Verlust kann ein einzeln gekauftes 9-Euro-Ticket leider nicht ersetzt werden. Du musst dir dann ein neues Ticket kaufen.

Warum gibt es das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket ist eine Initiative der Bundesregierung im Rahmen des Energie-Entlastungspaketes, auf das sich der Koalitionsausschuss bei seinem Treffen vom 23. März 2022 verständigt hat. Es soll die gestiegenen Energie- und Spritpreise für Bürger*innen kompensieren und wird für die drei Monate Juni, Juli und August 2022 angeboten.

Werden Busse und Bahnen im Aktionszeitraum nicht zu voll?

In den drei Monaten, in denen das 9-Euro-Ticket gilt, werden Busse und Bahnen wahrscheinlich wieder voller werden, als sie es in den letzten Monaten waren. Vor allem auf den Bus- und Bahnverbindungen zu touristischen Zielen und vor Ort in den Tourismusregionen kann es durch das 9-Euro-Ticket und die zusätzlichen Fahrgäste auch mal sehr voll werden in den Fahrzeugen. Leider können die Verkehrsunternehmen kurzfristig nicht so viele zusätzliche Busse, Bahnen und Fahrpersonal beschaffen. Wir bitten dich also um Verständnis, dass es auch mal voller werden wird in dieser Zeit. Wenn du mit dem 9-Euro-Ticket hauptsächlich in der Freizeit bzw. im Urlaub unterwegs sein möchtest, dann plane deine Reise bitte entsprechend flexibel um ggf. auch mal einen Zug später nehmen zu können. Die Verkehrsunternehmen werden alle Busse und Bahnen einsetzen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Welche Rechte habe ich, wenn mein Zug, Bus etc. ausfällt? Wie mache ich bei Verspätungen meine gesetzlichen Fahrgastrechte geltend?

Eine Auszahlung von Verspätungsentschädigungen erfolgt im Rahmen des 9-Euro-Tickets nicht, weil der maximal auszahlbare Entschädigungsbetrag die „Bagatellgrenze“ von 4 Euro unterschreitet. Geregelt wird dies über die gesetzlichen Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr. Für Verspätungsentschädigungen (gem. Art. 17 der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007) gelten die Entschädigungsbestimmungen der Eisenbahnverkehrsunternehmen (gem. der Tarifbestimmungen des Deutschlandtarifs, Teil C Nr. 8.1.).

Für Abonnent*innen

Abo-Tickets
Welche Tickets werden anerkannt?

Neben Abo-Tickets werden auch Jahrestickets umgestellt bzw. anerkannt. Zu gängigen Abo-Produkten zählen unter anderem auch Job-/Firmentickets, Schülertickets, Semestertickets und Seniorentickets. Bitte informiere dich bei dem Verkehrsunternehmen, bei dem du das Ticket gekauft bzw. das Abo abgeschlossen hast.

Muss ich für das 9-Euro-Ticket ein neues Abo abschließen?

Nein. Dein bestehendes Abo wird automatisch umgestellt. Das heißt, dass dein bestehendes Abo-Ticket in den Bussen und Bahnen des Nahverkehrs in Deutschland als gültiges Ticket anerkannt wird. Du brauchst kein neues oder zusätzliches Abo.

Was passiert mit Abo-Einschränkungen? (z.B. 9-Uhr-Tickets, Einschränkungen Netz/Gebiet)

Wenn dein Abo erst für Fahrten ab 9 Uhr oder nur in einer Stadt gilt, so sind diese Einschränkungen beim 9-Euro-Ticket für die Monate Juni, Juli und August 2022 aufgehoben. Dann gilt dein Ticket im bundesweiten ÖPNV.

Abo-Umstellung
Wann bekomme ich das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket bekommst du als Treuebonus in den Monaten Juni, Juli und August.

Wie wird mein Abo beim 9-Euro-Ticket berücksichtigt?

Dein Abo-Ticket wird automatisch umgestellt. Das heißt, dass dein bestehendes Abo-Ticket in den Bussen und Bahnen des Nahverkehrs in Deutschland als gültiges Ticket anerkannt wird. Alle Informationen dazu bekommst du von dem Verkehrsunternehmen, bei dem du dein Abo abgeschlossen hast.

Wie werden meine Monatsbeiträge erstattet?

Dein Verkehrsunternehmen informiert dich über den Weg der Verrechnung – Reduzierung des Bankeinzugs, Gutschrift, Erstattung oder Geltungszeitverlängerung.

Was passiert mit meinem Abo-Ticket nach Ablauf der Aktion am 31. August?

Ab dem 1. September gelten für dich wieder die gewohnten Preise, Konditionen und vertraglichen Rahmenbedingungen deines abgeschlossenen Abos.

Nutzung
Mein Abo gilt für die 1. Klasse: Kann ich mit dem 9-Euro-Ticket auch in der 1. Klasse fahren?

Das 9-Euro-Ticket gilt als bundesweiter Fahrschein nur in der 2. Klasse. Davon abweichende Konditionen zu bestehenden Abonnements gelten nur für das vertraglich abgeschlossene Tarif- bzw. Bediengebiet. Das heißt für dich: Wenn du in dem Tarifgebiet unterwegs bist, für das dein bereits bestehendes Abo gültig ist, kannst du dort in der ersten Klasse reisen. Deutschlandweit kannst du in der zweiten Klasse reisen.

Mein Abo-Ticket ist übertragbar: Kann ich mein Abo weitergeben und die andere Person kann dann damit dann auch deutschlandweit fahren?

Die deutschlandweite Gültigkeit des 9-Euro-Tickets kannst nur du nutzen. Die Konditionen deines bereits bestehenden Abos gelten nur für dein vertraglich abgeschlossenes Tarif- bzw. Bediengebiet. Andere Personen können mit deinem Ticket also nur innerhalb des Gültigkeitsbereiches deines abgeschlossenen Abos fahren.

Gibt es zeitliche oder örtliche Begrenzungen bei der Nutzung?

Das 9-Euro-Ticket gilt im Zeitraum Juni, Juli und August 2022 jeweils für einen Monat im öffentlichen Personennahverkehr innerhalb Deutschlands zu den üblichen Betriebszeiten.

Mein Abo beinhaltet eine Mitnahmeregelung. Gilt die auch beim 9-Euro-Ticket?

Eine deutschlandweite Mitnahmeregelung gibt es beim 9-Euro-Ticket nicht – doch selbstverständlich bleiben die Konditionen deines bereits bestehenden Abos für dein vertraglich abgeschlossenes Tarif- bzw. Bediengebiet unverändert. Die Mitnahmeregelung gilt nur auf den Strecken, die von deinem abgeschlossenen Abo eingeschlossen werden.

Kann ich meine Kinder kostenlos mitnehmen?

Wenn dein Abo eine Mitnahmeregelung für deine Kinder beinhaltet, so gilt diese nur für dein vertraglich abgeschlossenes Tarif- bzw. Bediengebiet. Deutschlandweit kannst du deine Kinder nicht kostenlos mitnehmen – es sei denn, sie sind noch keine 6 Jahre alt. Kinder unter 6 Jahren fahren in Begleitung einer erwachsenen Person im öffentlichen Nahverkehr immer kostenfrei mit. Kinder ab 6 Jahren benötigen für deutschlandweite Fahrten ein eigenes 9-Euro-Ticket. Es gibt bei diesem Treue-Bonus kein extra Kinderticket.

Kann ich meinen Hund kostenlos mitnehmen?

Ob und wie du ein Tier im öffentlichen Nahverkehr mitnehmen kannst, hängt von den Vorgaben der jeweiligen Stadt oder Kommune bzw. des zuständigen Verkehrsunternehmens ab. Bitte beachte die jeweiligen Beförderungsbedingungen. Eine generelle deutschlandweite Mitnahme von Hunden gibt es nicht. 

Mein Abo-Ticket beinhaltet eine kostenlose Fahrradmitnahme. Gilt die beim 9-Euro-Ticket deutschlandweit?

Eventuelle Mitnahmeregelungen eines bereits bestehenden Abonnements gelten nur für das vertraglich abgeschlossene Tarif- bzw. Bediengebiet. An anderen Orten, an denen du mit dem 9-Euro-Ticket unterwegs bist, kommen grundsätzlich die Mitnahmeregelungen des jeweiligen Verkehrsverbunds zur Anwendung. Bitte informiere dich vor Fahrtantritt vor Ort bei den zuständigen Unternehmen, ob eine kostenfreie Fahrradmitnahme möglich ist oder ob du ein Zusatzticket für dein Rad benötigst.

Muss ich mich bei der Kontrolle ausweisen?

Die Kontrolle erfolgt elektronisch oder via Sichtprüfung. Neben dem 9-Euro-Ticket musst du daher nach Aufforderung auch einen Ausweis vorzeigen können.

Muss ich das Ticket ausdrucken oder kann ich es auf dem Handy vorzeigen?

Es reicht, wenn du das 9-Euro-Ticket als Online-Ticket auf deinem Smartphone vorzeigen kannst.

Gültigkeit
Wo gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gilt bundesweit im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Wer das Ticket also beispielsweise in Berlin kauft, kann es auch an allen anderen Orten in Deutschland nutzen.

Wann und wie lange gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gibt es nur für die Monate Juni, Juli und August 2022. Nach Aktionsende gilt wieder der normale Abopreis.

In welchen Verkehrsmitteln gilt das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket gilt bundesweit in kommunalen Verkehrsmitteln wie Linienbussen, Straßenbahnen/Trams, U- und Stadtbahnen und teilweise auch Fähren im öffentlichen Nahverkehr (z.B. in Hamburg und Berlin) sowie für den regionalen Schienenverkehr mit S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpress-Zügen in der 2. Klasse.

Gilt das 9-Euro-Ticket auch in Zügen wie dem ICE?

Nein. Der Fernverkehr der Deutschen Bahn (ICE, IC, EC) und private Anbieter wie Thalys, Flixtrain oder Flixbus können mit dem 9-Euro-Ticket nicht genutzt werden.

Gilt das 9-Euro-Ticket auch in On-Demand-Verkehren, Rufbussen oder Bürgerbussen?

Inwieweit auch andere Mobilitätsalternativen wie On-Demand-Verkehre durch das 9-Euro-Ticket abgedeckt sind, hängt von den Regelungen in der jeweiligen Verbund- und Tarifregionen ab. Melde dich deshalb direkt bei dem Verkehrsunternehmen, das für das On-Demand-Angebot zuständig ist.

Darf ich mit dem 9-Euro-Ticket auch Strecken im Grenzverkehr fahren, die mein Verkehrsunternehmen anbietet?

Ob Niederlande, Österreich oder Polen: In Deutschland gibt es einige Regionalzüge, die auch im Ausland liegende Strecken bedienen. Nicht immer sind die Fahrten zur ersten Station oder Haltestelle nach der Grenze tariflich zulässig und Anschlusstickets für das Ausland erforderlich. Wenn du mit einem Regionalzug ins Ausland fahren willst und ein 9-Euro-Ticket besitzt, solltest du dich in jedem Fall vor der Abfahrt bei dem zuständigen Verkehrsunternehmen erkundigen, ob du ein zusätzliches Ticket benötigst.

Ansprechpartner*innen
Wer hilft mir bei Rückfragen zum 9-Euro-Ticket?

Bei Fragen zu deinem Abo-Ticket, wende dich bitte an das Verkehrsunternehmen, über das du dein Abo beziehst. Beschwerden zu einzelnen Fahrten nehmen die jeweiligen Verkehrsunternehmen, die für die betreffende Linie bzw. für das geltende Tarifgebiet zuständig sind, entgegen.

Wo bekomme ich Fahrplanauskünfte?

Fahrplanauskünfte erhältst du direkt über die Informationskanäle (z. B. Website oder App) der regionalen Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger.

An welche Stellen kann ich mich mit Fragen und Beschwerden wenden?

Bei Fragen zu deinem Abo-Ticket, wende dich bitte an das Verkehrsunternehmen, über das du dein Abo beziehst. Beschwerden zu einzelnen Fahrten nehmen die jeweiligen Verkehrsunternehmen bzw. Aufgabenträger, die für die betreffende Linie bzw. für das geltende Tarifgebiet zuständig sind, entgegen.

Sonstiges
Gibt es das 9-Euro-Ticket auch für Kinder?

Auch für Kinder gibt es das 9-Euro-Ticket. Es gibt bei diesem Sonderangebot aber kein extra Kinderticket.

Ich habe mein Abo-Ticket verloren. Wo bekomme ich ein neues?

Als Abonnent*in kannst du ein verlorenes Ticket üblicherweise bei deinem Verkehrsunternehmen sperren lassen und dort ein Ersatzticket beantragen.

Warum gibt es das 9-Euro-Ticket?

Das 9-Euro-Ticket ist eine Initiative der Bundesregierung im Rahmen des Energie-Entlastungspaketes, auf das sich der Koalitionsausschuss bei seinem Treffen vom 23. März 2022 verständigt hat. Es soll die gestiegenen Energie- und Spritpreise für Bürger*innen kompensieren und wird für die drei Monate Juni, Juli und August 2022 angeboten.

Werden Busse und Bahnen im Aktionszeitraum nicht zu voll?

In den drei Monaten, in denen das 9-Euro-Ticket gilt, werden Busse und Bahnen wahrscheinlich wieder voller werden, als sie es in den letzten Monaten waren. Vor allem auf den Bus- und Bahnverbindungen zu touristischen Zielen und vor Ort in den Tourismusregionen kann es durch das 9-Euro-Ticket und die zusätzlichen Fahrgäste auch mal sehr voll werden in den Fahrzeugen. Leider können die Verkehrsunternehmen kurzfristig nicht so viele zusätzliche Busse, Bahnen und Fahrpersonal beschaffen. Wir bitten dich also um Verständnis, dass es auch mal voller werden wird in dieser Zeit. Wenn du mit dem 9-Euro-Ticket hauptsächlich in der Freizeit bzw. im Urlaub unterwegs sein möchtest, dann plane deine Reise bitte entsprechend flexibel um ggf. auch mal einen Zug später nehmen zu können. Die Verkehrsunternehmen werden alle Busse und Bahnen einsetzen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Welche Rechte habe ich, wenn mein Zug, Bus etc. ausfällt? Wie mache ich bei Verspätungen meine gesetzlichen Fahrgastrechte geltend?

Eine Auszahlung von Verspätungsentschädigungen erfolgt im Rahmen des 9-Euro-Tickets nicht, weil der maximal auszahlbare Entschädigungsbetrag die „Bagatellgrenze“ von 4 Euro unterschreitet. Geregelt wird dies über die gesetzlichen Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr. Für Verspätungsentschädigungen (gem. Art. 17 der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007) gelten die Entschädigungsbestimmungen der Eisenbahnverkehrsunternehmen (gem. der Tarifbestimmungen des Deutschlandtarifs, Teil C Nr. 8.1.). Wenn du neben dem 9-Euro-Ticket auch ein Abo-Ticket besitzt, wende dich mit deinem konkreten Fall an das Verkehrsunternehmen, bei dem du dein Ticket abgeschlossen hast.

Kann ich mit dem 9-Euro-Ticket die Pünktlichkeits- oder Mobilitätsgarantie meines Verkehrsunternehmens / Verkehrsverbundes nutzen?

Als Abo-Kund*in kannst du unternehmens- oder verbundspezifische Garantie- und Serviceleistungen weiterhin in den jeweils vertraglich definierten Tarif- und Bediengebieten nutzen. Bitte informiere dich dazu direkt bei deinem Verkehrsunternehmen oder deinem Verkehrsverbund. Eine generelle deutschlandweite Nutzung ist nicht möglich.